Política de Privacidade

Última atualização: 16/06/2025

1. Introdução

A Nibwoz está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados de nossos clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais e técnicas relacionadas aos nossos serviços, que incluem:

• Hospedagem de sites (na forma compartilhada, dedicada ou em cloud)

• Consultoria em SEO (otimização, análise de tráfego, estratégias de conteúdo)

• Registro de domínios (registro, transferência e gestão de domínios)

• Desenvolvimento e suporte em WordPress (instalação, configuração, manutenção)

Esta política aplica-se a:

• Visitantes do nosso site (www.nibwoz.com)

• Clientes que contratam nossos serviços

• Usuários que interagem conosco por e-mail, chat ou redes sociais

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o processamento de seus dados conforme descrito nesta política. Se não concordar, recomendamos que não prossiga com o uso de nossos serviços.

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2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Pessoais (Fornecidos por Você)

Coletamos informações necessárias para a prestação de serviços, incluindo:

• Informações de cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CNPJ/CPF (para emissão de notas fiscais).

• Dados de pagamento: Número do cartão (processado por gateways terceiros), histórico de transações.

• Dados de suporte: Registros de atendimento, logs de conversas (via e-mail, chat ou telefone).

2.2. Dados Técnicos (Coletados Automaticamente)

• Informações de acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão.

• Cookies e tecnologias similares: Usamos cookies essenciais (para funcionalidade do site) e analíticos (Google Analytics) para melhorar a experiência.

• Logs de servidor: Dados de requisições HTTP, erros de acesso, tentativas de segurança (em casos de hospedagem).

2.3. Dados Relacionados a Serviços Específicos

• Hospedagem de sites: Arquivos, bancos de dados, logs de desempenho, backups.

• Registro de domínios: Dados do titular (conforme exigido por registradores como Registro.br e etc).

• SEO e WordPress: Acesso temporário a painéis administrativos (com permissão), dados de ferramentas como Google Search Console e Google Analytics.

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3. Finalidades do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

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4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros, mas podem ser compartilhados com:

4.1. Parceiros Necessários à Prestação de Serviços

• Registradores de domínio (ex.: Registro.br) – para cumprir regras da ICANN.

• Provedores de pagamento (ex.: Pag Hyper, Asaas) – apenas dados necessários para transações.

• Ferramentas de análise (Google Analytics) – dados anonimizados.

4.2. Situações Obrigatórias

• Autoridades judiciais ou governamentais (em caso de requisição legal).

• Proteção contra fraudes ou violações de segurança.

4.3. Subcontratados (Processadores de Dados)

Empresas que nos auxiliam em:

• Infraestrutura de hospedagem (ex.: Cloudflare).

• Suporte técnico e desenvolvimento.

Todos os parceiros são obrigados a seguir normas de confidencialidade e proteção de dados.

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5. Armazenamento e Segurança dos Dados

5.1. Medidas de Proteção

• Criptografia: Dados sensíveis trafegam via SSL/TLS.

• Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso a informações críticas.

• Backups seguros: Realizados regularmente para evitar perda de dados.

5.2. Retenção de Dados

• Dados cadastrais: Guardados enquanto houver relação contratual + período legal (ex.: 5 anos para fins fiscais).

• Logs de acesso: Armazenados por até 3 meses (para segurança e troubleshooting).

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6. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem o direito de:
✅ Acessar seus dados armazenados.
✅ Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.
✅ Excluir dados (exceto quando a lei exigir retenção).
✅ Revogar consentimento (para comunicações de marketing).
✅ Portabilidade (solicitar uma cópia em formato legível).
✅ Oposição ao processamento em bases legítimas.

Como exercer esses direitos?
Envie um e-mail para [privacidade@nibwoz.com] com o assunto “Direitos LGPD” e:

• Nome completo.

• E-mail cadastrado.

• Descrição do pedido.

Responderemos em até 15 dias úteis.

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7. Cookies e Rastreamento

Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.

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8. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e Outras Jurisdições

• Brasil: Seguimos os princípios da LGPD (Lei 13.709/2018).

• Europa: Se aplicável, respeitamos o GDPR para clientes da UE.

• EUA: Alinhamento com regulamentos como CCPA (Califórnia).

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9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em:

🔗 www.nibwoz.com/politica-de-privacidade

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação em nosso site.